Această pagină explică ce date personale prelucrez atunci când mă contactezi sau te programezi la salon, de ce le prelucrez și ce poți cere în legătură cu ele.
Cine prelucrează datele
Operatorul datelor este salonul Nails by Ramona Oprea, cu punctul de lucru în Str. Albinelor nr. 22, Năvodari, județul Constanța.
- Telefon și WhatsApp: 0729 726 828
- E-mail: [EMAIL]
Pentru orice întrebare legată de datele tale, poți folosi oricare dintre canalele de mai sus.
Ce date prelucrez
Nu există formulare pe acest site și nu îți cer date ca să navighezi. Datele apar doar atunci când mă contactezi tu.
| Categorie | Ce cuprinde | De unde vine |
|---|---|---|
| Date de contact | Numărul tău de telefon, numele sau numele de profil WhatsApp | De la tine, când suni sau îmi scrii |
| Conținutul conversației | Mesajele WhatsApp, inclusiv fotografiile cu modele pe care mi le trimiți | De la tine |
| Date despre programare | Data și ora, serviciul ales, observații utile pentru următoarea vizită | Din discuția noastră |
| Date tehnice | Adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate | Automat, din jurnalele serverului și, dacă accepți, din statistici |
Nu prelucrez date din categorii speciale. Te rog să nu îmi trimiți prin WhatsApp informații despre starea ta de sănătate; dacă există ceva relevant pentru lucrare (o alergie, o problemă la unghie), îmi poți spune la fața locului.
De ce prelucrez datele și pe ce temei
| Scop | Temei legal (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Să stabilim și să confirmăm o programare | Măsuri precontractuale și executarea contractului de prestări servicii — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Să răspund la întrebări și să păstrez istoricul discuției | Interesul meu legitim de a comunica cu clientele și de a oferi un serviciu coerent — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Statistici anonime despre vizitarea site-ului | Consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. a) |
| Afișarea hărții Google în pagina de contact | Consimțământul tău — art. 6 alin. (1) lit. a) |
| Respectarea obligațiilor contabile și fiscale | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) |
Consimțământul poate fi retras oricând, iar retragerea nu afectează prelucrările făcute înainte. Pentru cookie-uri și servicii externe, folosește butonul Gestionează cookie-urile din subsolul paginii.
Cine mai are acces la date
Nu vând și nu închiriez date personale nimănui. Datele pot ajunge, strict pentru funcționarea serviciilor de mai jos, la:
- Meta Platforms Ireland Ltd. — pentru conversațiile purtate pe WhatsApp. Mesajele sunt criptate end-to-end, dar metadatele conversației sunt prelucrate de Meta conform propriei politici.
- Google Ireland Ltd. — pentru statisticile de trafic și pentru harta încorporată, numai dacă ai acceptat categoriile corespunzătoare.
- Furnizorul de găzduire și Cloudflare, Inc. — care servesc paginile și păstrează jurnale tehnice.
- Autorități publice, dacă există o obligație legală de a furniza informații.
Unii dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite. Transferurile se fac pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a Cadrului de confidențialitate a datelor UE–SUA.
Cât timp păstrez datele
- Conversațiile WhatsApp și datele de programare: pe durata relației noastre și încă cel mult 3 ani de la ultima programare, ca să pot relua istoricul lucrărilor dacă revii.
- Documentele financiare: 10 ani, termenul impus de legislația contabilă.
- Jurnalele tehnice ale serverului: în mod obișnuit până la 30 de zile.
- Statisticile de trafic: cel mult 14 luni.
- Alegerea ta privind cookie-urile: până când o ștergi din browser sau o modifici.
Poți cere ștergerea mai devreme, iar eu o fac dacă nu există o obligație legală de păstrare.
Ce drepturi ai
Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să afli ce date am despre tine și să primești o copie.
- Dreptul la rectificare — să corectezi datele greșite sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
- Dreptul la restricționarea prelucrării în situațiile prevăzute de lege.
- Dreptul la opoziție față de prelucrările întemeiate pe interesul legitim.
- Dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format structurat, utilizat în mod curent.
- Dreptul de a retrage consimțământul oricând, pentru prelucrările bazate pe el.
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate — nu iau astfel de decizii și nu fac profilare.
Îți răspund în cel mult o lună de la cerere. Nu te costă nimic.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă îți sunt încălcate drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, cod poștal 010336
- Telefon: +40 318 059 211
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
- www.dataprotection.ro
Te poți adresa și instanțelor de judecată competente.
Minori
Serviciile se adresează persoanelor majore. Minorii pot fi programați doar însoțiți de un părinte sau de reprezentantul legal, care este cel care comunică datele necesare.
Securitate
Telefonul pe care primesc mesajele este protejat prin cod de acces. Site-ul se servește exclusiv prin HTTPS. Niciun sistem nu este însă perfect sigur, iar acest lucru nu poate fi garantat absolut.
Modificări
Dacă schimb ceva în modul în care prelucrez datele, actualizez această pagină și data de la începutul ei. Te rog să o recitești din când în când.
Notă. Acest text a fost redactat pentru situația concretă a salonului, dar nu înlocuiește consultanța juridică. Înainte de publicare, recomand să fie verificat de un specialist în protecția datelor, mai ales în privința termenelor de păstrare și a datelor de identificare ale operatorului.